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王光卫谈交互式销售五步骤

营销知识 王 光卫 88浏览 0评论

随着市场的不断变化,销售技巧也在不停的更新,这就需要我们拥有很强的市场嗅觉。如果你能掌握交互式销售,你的工作效率会得到提升的。我所提出的交互式销售是一个框架,这个框架是属于开放式呢,同时这个框架不是具体的解决方案。每个人,每个地区拥有不同的文化差异,所掌握的销售技巧也需要融合。我把交互式销售分为五个大的步骤,按照这个步骤你会感觉你的工作越来越轻松,你的生活越来越阳光。

第一步、销售自己。如果你是经过训练的销售员,一定知道销售自己的重要性,只有把自己推销出去的销售员,你才能推销出其它任何产品。你想一想一个打扮随意的人向你推销上千元的产品,你敢买吗?在想一想,一个头皮屑乱飞的业务员向你推销去头皮屑的洗发水,你会买吗?那么应该如何推销自己呢?这个就要对自己进行包装了,一个是物质层面的包装,一个是精神层面的包装。物质层面的包装需要从头到脚,检查我们的发型、脸面、服装、皮带、袜子、皮鞋是不是整洁而又整齐,具体做法这里不再说明。精神层面的包装,就是让你穿上西服看起来就像成功人士的转变,包括:走路、肢体动作、说话等。这里也不再详细说明了。

第二步、销售理念。没错,就是让客户了解、认识这个投资或者说这个消费对他是有必要的。一个从不穿鞋的人,你如果不树立穿鞋的理念,你是难以开展工作的。一个没有理财观念的人,你跟他推销理财产品,不觉得是一件痛苦的事情吗?所以说要让你的客户树立这么一种理念是通向成功的一个捷径。如何销售理念呢?你需要用成功的案例来证明,最好找他认为权威的案例;你需要用自身的案例来说服,只有自身案例讲起来才具说服力;你需要营造一种拥有产品的氛围或者说是一幅愿景图;你需要一颗持久不断的恒心。

第三步、销售优势。让自身的服务优势、公司的服务优势、产品价格优势、产品质量优势全部展现出来吧。如何才能把劣势变为优势才是我们所要探讨的,这也是一个成功业务员的基本能力。如果你的价格高于别人,那就要从服务和质量来弥补了;如果你的质量不及别人,那就从服务与价格来弥补吧。服务是事在人为的事情,所以可以通过公司、自身努力来达成。每个产品都有独特点,找到自己的卖点,现在就寻找到自身的优势吧。

第四步、销售产品。这一环节最让销售员心跳,也最令销售员头疼。你一定有说服反对你观点的人,和他们争辩是不是感觉面红耳赤呢?销售产品环节需要我们对公产品有深刻的认识,也就是说随口都能在3分钟内,把产品清楚的告诉客户。建议销售员每天花30分钟时间练习,直到实现3分钟产品演讲。

第五步、售后服务。曾经有销售大师说过,真正的销售开始于售后服务。对于不同的行业这句话有不同的注解,比如说:汽车经销商,如果靠卖汽车是发不了财的,如果你买了一辆车后,你总需要安装各种设备吧,这个时候企业的销售才真正开始。如果你知道终身客户价值的话,你一定会重视售后服务的,开发一个新客户,远远难于维护一个老客户,所以如何做好售后服务,关系到企业、个人的长远发展。这里我就不多举例来说明售后服务,因为交互式销售是一个框架。

这五步是一个完整的系统,同时每一步又是独立的,关键在于你如何去使用,如何去整合,如果你觉得对你有帮助,你何不在此基础上完善出自己的销售系统呢?

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网友最新评论 (20)

  1. 好长哇~ 我没有仔细看文章。一是因为对这篇文章内容不太感兴趣,二是感觉比较乱。如果配上图片或者增加行距的话,可能会好一些。一点小建议~~
    iOver7年前 (2010-06-05)
    • 感谢你的建议,我会进行调整
      wgwlaw7年前 (2010-06-06)
  2. 恩,第一点经常被忽略或不被重视,很不该。 博主文章都不错,总体阅读了一通,今后多交流:)
    diyidu7年前 (2010-06-05)
  3. 前段时间看了营销的书籍,看是佩服做营销的人,很棒
    大灰很7年前 (2010-06-05)
  4. 营销高手总是能在最短的时间获得最大的财富。
    小酷7年前 (2010-06-05)
  5. 前来学习啊!老王
    竹纤维7年前 (2010-06-05)
  6. 学习了~
    ikeeptrying7年前 (2010-06-05)
  7. 感谢博主分享,呵呵
    创享·生活7年前 (2010-06-05)
  8. 博客不错 围观一下,欢迎回访~
    网赚资源7年前 (2010-06-05)
  9. 不想买东西呀!
    昵称7年前 (2010-06-05)
  10. 销售是需要技巧的。特别是嘴上的。
    混生7年前 (2010-06-06)
  11. 博主写的文章很不错 我会随时关注阅读的
    博百优7年前 (2010-06-06)
  12. 写的很好,会经常拜读!
  13. 我要推荐我那些搞销售的朋友来看你的大作
    iso89997年前 (2010-06-06)
  14. 写的很详细 学习了
    网店设计7年前 (2010-06-06)
  15. 学习了,
    哈哈小子7年前 (2010-06-07)
  16. 来了,就不走了,继续学习!
    美人7年前 (2010-06-08)
  17. 哎呀 说的好啊
    爱扣扣7年前 (2010-06-18)