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销售技巧:叫出对方名字

营销知识 王 光卫 969浏览 0评论

销售说服力无论多么厉害,都不及亲切的叫出客户的名字。叫出对方的名字,会使对方感到亲切、融洽;反之,对方会产生疏远感、陌生感,进而增加双方的隔阂。所以,能叫出客户名字与不能叫出客户名字的销售人员,他们的业绩相差悬殊。

当你问一位擅长销售的人“世界上最美妙的声音是什么”时,你所得到的答案往往是“听到自己的名字从别人的口中说出来”。你一定有过这种经验吧,当我们结识一位新朋友的时候,如果对方记住了你的名字,下次见面时,对方直接说出你的名字,你会不会感到对方是尊重你,心情是不是格外开朗呢?所以说,“叫出对方的名字”这不只是在销售领域管用,在其他领域同样能派上用场。

对于销售员,初次见面,我们需要记住客户几点信息:姓名、老家、爱好,对行业的看法。如果你想进一步研究的话,建议你看看世界顶尖的实战派人际关系学家哈维.麦凯的著作吧。关于如何记忆客户资料,最好建立一个数据表,如果有能力的话可以建立一个数据库或者说是使用客户关系管理系统。这不仅仅是对公司的贡献,如果你拥有上千个好的人脉关系的时候,你想不富裕都困难。现在就开始建立自己的人脉关系数据表吧,拖延会让你变得贫穷而且父母子女都会跟着贫穷。

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网友最新评论 (58)

  1. 这个亲切~~
    老七7年前 (2010-05-22)
  2. 确实啊,记住名字感觉距离就近了。
    朵未7年前 (2010-05-22)
  3. 说的 是啊,我这个销售人员还得更加努力的去做好
    短文章网7年前 (2010-05-22)
  4. 这个是我亟待需要加强的问题。
    joyla7年前 (2010-05-22)
  5. 做销售啊,人脉是必须的
    林西老九7年前 (2010-05-22)
  6. 那就需要良好的记忆力了。。
    飞猪7年前 (2010-05-22)
  7. 我对第一印象非常看重,今天下楼,遇到两个做保险调查的,给我第一印象就不好,就没有接受…汗…
    大灰很7年前 (2010-05-22)
  8. 我觉得是这样的 记住别人的名字让别人觉得受重视
    秦大少7年前 (2010-05-22)
  9. 我觉得行,文章写的不错!
  10. 叫出名字显得尊重和让对方觉得你重视他
    龙崽7年前 (2010-05-22)
  11. 做销售难呀!!!
    昵称7年前 (2010-05-22)
  12. 这个我觉得不仅在销售中重要,在人际交往中也非常重要,我有时候就记不住别人的名称,觉得挺不好意思的。
    网站SEO7年前 (2010-05-22)
  13. 叫出别人的名字,就会使别人觉得你尊重他,呵呵..
    创享·生活7年前 (2010-05-22)
  14. 恩,这一点说的对。和陌生人第一次见面,说出对方名字会一下子接近很多。
    iOver7年前 (2010-05-22)
  15. 第一次来博主这里拜访,我得多向您这种前辈学习!
    Hconly7年前 (2010-05-22)
  16. 兄弟是做销售的么?
    刘晓林7年前 (2010-05-22)
  17. 说句门外话,销售和人的情商有很大关系的
    樊文生7年前 (2010-05-22)
  18. 世界上最遥远的距离真的不是你在我面前不知道我爱你
    化妆品试用7年前 (2010-05-22)
  19. 我掺了、到现在为止、我全班人的名字都不知道、~~~~
    Junan7年前 (2010-05-23)
  20. 记住对方的名字是一种尊重~
    疾风7年前 (2010-05-23)
  21. 确实很有道理,学习了
    烟台SEO7年前 (2010-05-23)
  22. 有时候接到莫名奇妙的推销电话,如果他说出我的名字,我就感觉我的个人信息又一次被别人卖了……
    longer7年前 (2010-05-23)
  23. 这个真的很好使 深有体会
    毕业生7年前 (2010-05-23)
  24. 在光卫博客中所讲的很多商场技巧,其实也是职场技巧,值得借鉴。
    小可人7年前 (2010-05-23)
  25. 逐字逐句地看完这个帖子以后,我的心久久不能平静,震撼啊!为什么会有如此好的帖子!我纵横网络论坛多年,自以为再也不会有任何帖子能打动我,没想到今天看到了如此精妙绝伦的这 样一篇帖子!博主,是你让我深深地理解了“人外有人,天外有天”这句话。谢谢侬!在看完这帖子以后,我没有立即回复,因为我生怕我庸俗不堪的回复会玷污了这篇少有的好帖。但是我 还是回复了,因为觉得如果不能在如此精彩的帖子后面留下自己的网名,那我死也不会瞑目的!能够在如此精彩的帖子后面留下自己的网名是多么骄傲的一件事啊!博主,请原谅我的自私! 我知道无论用多么华丽的辞藻来形容楼主您帖子的精彩程度都是不够的,都是虚伪的,所以我只想说一句:您的帖子太好看了!我愿意一辈子看下去!这篇帖子构思新颖,题材独具匠心,段 落清晰,情节诡异,跌宕起伏,主线分明,引人入胜,平淡中显示出不凡的文学功底,可谓是字字珠玑,句句经典,是我辈应当学习之典范。本来我已经对这个网络失望了,觉得这个网络没 有前途了,心里充满了悲哀。但是看了你的这个帖子,又让我对它产生了希望。是你让我的心里重新燃起希望之火,是你让我的心死灰复燃,是你拯救了我一颗拔凉拔凉的心!本来我决定不 在回任何帖子了,但是看了你的博客,我告诉自己这个帖子是一定要回的!这是百年难得一见的好贴啊!苍天有眼啊,让我在有生之年得以观得如此精彩绝伦的帖子
  26. 叫出名字以后,我觉得非常的亲切
    集趣7年前 (2010-05-23)
  27. 就像我们博客的记录用户名并显示 很提高用户体验的~
    海天无影7年前 (2010-05-23)
  28. 优秀的销售员与客户的关系肯定很好~
    ikeeptrying7年前 (2010-05-23)
  29. 这个的确是,但我对生客很难记住,不过我也不是搞销售的
    zwwooooo7年前 (2010-05-23)
  30. 销售是有技巧的,记忆力是最首要的条件。
    SuperRadio7年前 (2010-05-23)
  31. 都一样。让人感觉到尊重。
    老实人7年前 (2010-05-23)
  32. 相逢何必曾相识,我也是不小心溜达进来的!
    想知道7年前 (2010-05-23)
  33. 临睡觉前来到了博主的博客,冒个泡,睡觉去喽,晚安。
    淘宝网女装7年前 (2010-05-23)
  34. 确实啊,本人有过切身经历
    一起走走7年前 (2010-05-23)
  35. 济南百度优化那位,你让我很无语,不带你这么刷评论的
    网络蚂蚁7年前 (2010-05-24)
  36. 深有体会,当第二次见面见面就能叫出我名字的人,我会很喜欢这个朋友。
    AnQ7年前 (2010-05-24)
  37. 惭愧,我总是遗忘别人的名字。。。
    草儿7年前 (2010-05-24)
  38. 写得不错,博主辛苦了,支持下
    排行榜7年前 (2010-05-24)
  39. 今天的天气让我浮躁,哎,无语了,不工作来看看博主博客,学点东西,博主不要见怪。
    网上购物7年前 (2010-05-24)
  40. 这也是个技巧。。呵呵~
    老七7年前 (2010-05-24)
  41. 写得不错,博主辛苦了,支持下。
    淘宝导购7年前 (2010-05-24)
  42. 让对方知道你记住了他,表示他是重要的人物
    hodz.cn7年前 (2010-05-24)
  43. 希望以后能多写出些这样的文章!
    排行榜7年前 (2010-05-24)
  44. 学习了。。我们做销售的人要注意的拉
    男之都7年前 (2010-05-24)
  45. 记住对方名字也需要技巧~
    Lazyyyyyy7年前 (2010-05-24)
  46. 名字是必须要记住的 这是最基本的礼仪。
    园子7年前 (2010-05-24)
  47. 是的呀!记住别人的名字并叫出来,听着会很亲切的,
    妮裳神话7年前 (2010-05-24)
  48. 用第二人称.... 例如,谢谢你...
    编程爱好者7年前 (2010-05-24)
  49. 再次到朋友的博客踩踩,同时希望朋友能回踩哦.
  50. 冷读术里面看过
    一剑7年前 (2010-05-24)
  51. 是的,我前段时间刚看过这书。知道你博上这么多就不买书啦~~
  52. 学习一下!
    武龙杰7年前 (2010-05-24)
  53. 很多不错的内容~
    宋夏7年前 (2010-05-24)
  54. 要记住每个人的名字还是很难的 不过这就要求我们用心去做
    米可7年前 (2010-05-28)
    • 寻找每个人的独特之处,记忆速度会更快更持久
      wgwlaw7年前 (2010-05-29)
  55. 过来看看,好久没来了
  56. 这个确实,记人名字会让对方感到被尊重。
    阿普雷7年前 (2010-06-01)
  57. 谢谢博主的共享
    白萍1年前 (2015-12-17)